POLITIQUE QUALITÉ

SAMMLER V. Michalopoulos SA utilise une approche holistique de la gestion de la qualité qui garantit les procédures, les méthodes et les programmes nécessaires pour se conformer à la législation nationale combinée aux exigences de la politique qualité de l’entreprise, à laquelle elle adhère fermement, sur la base des principes suivants :

• La qualité est la pierre angulaire du développement de l’entreprise et l’amélioration continue du système qualité est notre objectif principal. Notre politique et notre système qualité seront régulièrement revus et améliorés afin de répondre aux attentes toujours plus élevées de nos clients.
• Nous adaptons constamment le contenu de nos services pour répondre aux besoins changeants de nos clients.
• Nous nous engageons à fournir la formation et les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs, mais nous motivons, guidons et soutenons également le personnel de l’entreprise afin qu’il participe activement à l’efficacité du système.
• Nous collaborons avec les parties prenantes pour atteindre les objectifs de qualité définis et nous nous engageons à promouvoir l’application d’une approche processus et d’une approche par les risques.
• Nous nous engageons à établir, à suivre et à réviser des objectifs de qualité mesurables, que nous reconnaissons comme le moteur de l’amélioration continue du système qualité établi.
• Nous nous engageons à développer des partenariats avec nos clients afin d’assurer une progression positive continue.
• Chacun d’entre nous a la responsabilité de veiller au respect des normes, des réglementations et des dispositions législatives et d’être cohérent avec les politiques, les principes et la culture de qualité de SAMMLER V. Michalopoulos SA. Cette responsabilité incombe à la direction et s’étend à toutes les unités opérationnelles et à leur personnel.

Enfin, notre politique est de garantir à notre personnel un sentiment de fierté quant aux performances de notre entreprise dans le domaine de la qualité !